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某某交易中买家不退货直接退款,该如何解决?

吴亮律师2025-07-30温岭市取保候审律师

买家不退货直接退款违法,应首先协商处理。协商无果后,可申请平台介入或投诉,法律依据为《民法典》,不履行合同义务需承担违约责任。若不及时处理,卖家可能面临财产损失及商誉损害。
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买家不退货需分情况处理。1.先尝试友好协商,说明退货必要性。2.协商无果,申请平台介入调解,提供交易证据。3.平台调解无效,向平台投诉并举证。4.若投诉未果,准备材料向法院提起诉讼,要求买家承担违约责任。
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处理此类问题常见方式有协商、平台介入、投诉及诉讼。应先尝试与买家协商,无果后申请平台客服介入,或向平台投诉。若仍无法解决,可向法院提起诉讼,根据具体情况选择合适方式。

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