此时商家对快递员提出投诉，该如何妥善处理？

首先，应妥善向快递企业客服投诉。依据《快递暂行条例》等，快递企业对快递员服务要求高，且需公布受理投诉及处理情况。若不及时处理，可能影响企业信誉及合规性。
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需分情况处理。1.若快递企业能及时妥善处理投诉，则接受其解决方案。2.若企业处理不当，则通过“12305”邮政申诉平台进一步申诉。3.如以上均无效，应保存好相关证据，考虑通过法律途径起诉，以维护自身权益。
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常见处理方式为：先向快递企业投诉，不满则拨打“12305”申诉，仍不满则考虑法律维权。选择时，需根据投诉处理的进展和满意度，逐步升级处理手段，确保问题得到有效解决。