因快递公司失误,责任怎么界定?

快递公司应对发错包裹负责。根据《快递暂行条例》,快递公司应确保快件安全及时送达,发错需担责。若不及时处理,可能导致您权益受损,如物品损坏、丢失等。
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快递公司应担责。处理方式:1.核实快递信息,保留证据;2.与快递公司协商,要求按保价或资费标准赔偿;3.若协商无果,向邮政管理部门投诉,维护自身权益。
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常见处理方式为协商赔偿或投诉。若快递保价,按保价赔偿;未保价,则按资费5倍赔偿。建议先与快递公司协商,不满意可投诉至邮政管理部门。
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